Big data, dispositivi mobili e intelligenza artificiale: attraverso la combinazione di questi tre fattori sta avvenendo la trasformazione di tutto il mercato globale del settore turistico.
Cinque sono i megatrend che orientano le scelte: unicità, ecologia, cambiamento, novità, semplicità.
L’innovazione sta investendo tutti i canali specializzati: dalla vendita al trasporto, dall’alloggio alla scelta del luogo.
La parola d’ordine per il futuro è multimodalità. I viaggiatori sono alla ricerca di proposte sempre più semplici, agevoli e veloci. Vogliono godersi in totale relax un maggiore numero di viaggi in ogni momento dell’anno.
L’industria turistica deve velocemente adeguarsi al grande cambiamento in atto. La sinergia tra gli addetti del settore è di vitale importanza. Gli operatori devono abbandonare le classiche offerte a pacchetto “chiuso” mentre devono caratterizzarsi verso proposte il più possibile flessibili e personalizzate.
Per tutto ciò la rete è ormai indispensabile. Tutto si cerca e si fissa online. Nascono startup che aiutano a realizzare progetti: attraverso nuove applicazioni favoriscono la ricerca e la definizione del proprio viaggio, dal biglietto unico per più mezzi di trasporto alla condivisione di alloggi in ogni luogo del pianeta.
Ed i social sono sempre più importanti per creare community dove postare e mappare i propri viaggi, oltre che per diffondere le notizie dei media digitali. Da qui sempre nuove idee e nuove tendenze per tutti.
Tra queste stanno emergendo in maniera esponenziale quelle legate al turismo sostenibile (con modalità sempre più green), alla sharing economy ed ai viaggi specifici per ogni genere o gusto. E vanno sempre più sostenute poiché il problema di un turismo di massa, l’overtourism, è uno dei trend negativi su scala globale.
Anche i viaggi di lavoro non sono più gli stessi. Dovere e piacere si mischiano a formare quello che viene chiamato bleisure, ovvero un connubio tra lavoro e vacanza.
La domanda di viaggi oggi risulta essere molto sostenuta ed in continua crescita. Tra i luoghi visitati l'Europa è ancora al top, soprattutto la parte mediterranea con Francia, Spagna e Italia, mentre nuove mete stanno emergendo grazie alla semplificazione burocratica, ad una migliore accessibilità ed alla diffusione di immagini e racconti (in molti Paesi in via di sviluppo il settore turistico sta facendo da vero e proprio traino economico).
Russia, Turchia, India, Egitto, stanno registrando crescite importanti, mentre la popolazione cinese continua a primeggiare per le spese effettuate in giro per il mondo.
E se tra i millenials sta facendo breccia un tema particolare come quello del gioco, per tutti gli altri non c'è che l'imbarazzo della scelta.
Viaggia consapevolmente, ma soprattutto buon viaggio!!!
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